在信息爆炸时代，我们要排除掉（），发现数据与数据之间的关联。
A. 无用的信息
B. 虚假的噪音
C. 无用的数据
D. 杂乱的秩序
E. 无用的数字
在发展协调能力训练内容的配置中应注意（）的适宜训练内容。
A. 不同年龄
B. 不同阶段
C. 不同层次
以下哪几种方式可以获取到校外资源？（）
A. 文献传递
B. 馆际互借
C. 图书馆联盟
D. VPN
以下属于一个优秀的客服人员应该具备的心理素质的是（）
A. 处变不惊的应变能力
B. 挫折打击的承受能力
C. 情绪的自我掌控及调节能力
D. 满负荷情感付出的支持能力
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