比亚迪e1通过大容量电池，配合先进的控制策略和能量回收技术，60km/h等速续驶里程达到多少公里（）
A. 320KM
B. 340KM
C. 360KM
D. 400KM
以下有害元素在烧结过程不能去除的是（）
A. S
B. P
C. Zn
D. Cu
《乘客事务处理单》中“现金事务”栏可填写以下哪些内容（）。
A. TVM少找零
B. TVM卡币
C. TVM卡票
D. TVM发售无效票
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服倾听障碍中，预期客户的表达，可以按以下哪些方法做？（）
A. 不要随意打断客户的谈话
B. 不要自问自答
C. 澄清客户的意图
D. 保持客观的态度
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