院线推介会要求参会人数不低于人，否则要进行相应考核（）
A. 6人
B. 7人
C. 8人
D. 9人
E. 10人
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用户办理漏话提醒业务遇忙，不可及状态下，将未接电话以什么方式推送给用户（）
A. 短信
B. 电话
C. 微信
D. 彩信
分机号指的是什么？（）
A. 话机的号码
B. 短信详情查询
C. 外呼记录
D. 黑名单管理
新客服系统任务总量和的所有电话总数（）
A. 未呼通数
B. 呼通数
C. 已完成
D. 待执行
根据客户接待服务过程规范，打电话时的开头主要的三部分不包括（）
A. 问候
B. 自报家门
C. 说出你要找的人
D. 说出你要做的事
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