题目内容

分机号指的是什么？（）

A. 话机的号码
B. 短信详情查询
C. 外呼记录
D. 黑名单管理

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新客服系统任务总量和的所有电话总数（）

A. 未呼通数
B. 呼通数
C. 已完成
D. 待执行

根据客户接待服务过程规范，打电话时的开头主要的三部分不包括（）

A. 问候
B. 自报家门
C. 说出你要找的人
D. 说出你要做的事

营销活动运营的完整流程不含（）

A. 策划阶段
B. 执行阶段
C. 收尾阶段
D. 后期发酵阶段

5G升级包优惠政策有哪些（）

A. 加量购
B. 存费折扣合约
C. 电子券合约
D. 免预存合约