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在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不解释。

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邮政储蓄机构ATM管理人员取出吞没卡时，应在ATM终端做清卡操作，打印吞没卡清单。

被称为“自由之地”“微笑的国土”的国家是()。

A. 澳门
B. 新加坡
C. 泰国
D. 马来西亚

领队带团时作为组团社的代表，对组团社与游客签署旅游合同没有()权。

A. 解释权
B. 执行权
C. 自行变更权
D. 监督执行权

被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是()。

A. 罗托鲁亚
B. 女王城
C. 基督城
D. 布里斯班