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秘书学在中国内地产生于20世纪60年代（）

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古代真正做秘书工作的不叫秘书，而叫巫.史.主薄.中书舍人.章京等（）

终板膜的化学门控通道属于（）

A. N受体
B. M爱体
C. α受体
D. β爱体
E. GABA受体

秘书人员在沟通过程中，营造友善气氛通常可采用的途径有（）

A. 先扬后抑的善意劝告
B. 责己的铺垫
C. 运用共同话题促进相互沟通
D. 淡化抵触情绪
E. 给对方留下思考的空间

角色规范指社会根据需要而期待角色应该达到的行为模式或行为标准（）