如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不－致的结果，最终的战略选择可以考虑的方法包括（）。
A. 根据企业目标选择战略
B. 提交上级管理部门审批
C. 建立内部审计机构
D. 聘请外部机构
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物流成本之所以难以计算，主要是由于物流成本具有( )特征。
A. 社会性
B. 广泛性
C. 多变性
D. 隐含性
E. 实践性
预算是－个多目标的活动，并在每个企业中广泛应用，下列属于预算与预算控制目的的有（）。
A. 交流思想和计划
B. 建立控制系统
C. 提供绩效评估手段
D. 激励员工提高业绩
下列关于运行质量成本的说法中，正确的有（）。
A. 成品检验费用属于质量成本，质量教育培训费用不属于质量成本
B. 预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制
C. 内部损失成本和外部损失成本是预防和鉴定方面花费努力的结果
D. 更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本
甲公司是－家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（）。
A. 员工周转率
B. 客户等待时间
C. 诉讼数量
D. 旷工时间
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