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物业查验的过程中，（）检验是对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行。

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《中华人民共和国合同法》规定了要约人不得撤销要约的情形是（）。

当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门（如派出所、居委会）、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用（）文种。

以下选项中，属于权属资料档案的是（）。

物业服务企业应本着（）原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。