沟通过程中最后一个,也是至关重要的一个步骤是( )(1.1)
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面试礼仪包括()(4.3)
A. 服饰礼仪
B. 表情礼仪
C. 举止礼仪
D. 餐桌礼仪
总结的写作一般使用()(8.4)
A. 第二人称
B. 第三人称
C. 三种人称互用
D. 第一人称
同事之间进行有效沟通,以下哪种方法是不提倡的?()(1.5)
A. 尽量避免与同事的正面交流
B. 在努力克服与他人之间沟通障碍时要力求客观
C. 学会倾听
D. 虚心学习沟通技巧,提高语言表达能力
经理在职工生日时送去一张贺卡,这是 ( )(1.1)
A. 工具式沟通
B. 感情式沟通
C. 正式沟通
D. 平行沟通
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