错觉的性质包括()
A. 歪曲的知觉
B. 虚幻的知觉
C. 在特定条件下产生的知觉
D. 对事物的歪曲带有固定倾向的知觉
遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。
A. 在乘客上车时,车门尽量开大,避免挤碰
B. 主动下车帮助乘客放置行李
C. 征得乘客同意后,搀扶乘客上车
D. 平稳驾驶,关闭车窗,控制好车内温度
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
A. 在车内吸烟需征得乘客同意
B. 衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C. 耐心、如实回答乘客的问题
D. 对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
A. 通过表情和手势,让乘客感到友善
B. 学习表示欢迎、友好的常用哑语
C. 通过书面形式确认乘客目的地
D. 模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛