95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为（）天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
2号线列车车次前三位为（）
A. 交路号
B. 序列号
C. 服务号
D. 车次号
用户过户后积分会不会被清零（）。
A. 会
B. 不会
95580座席在线受理到紧急投诉后，需要在工单中进行标注，投诉处理员要在（）分钟内完成流转，在2小时内初步回复客户，同时48小时内将处理结果回复客户。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
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