95580座席在线受理到紧急投诉后，需要在工单中进行标注，投诉处理员要在（）分钟内完成流转，在2小时内初步回复客户，同时48小时内将处理结果回复客户。
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用户号码133****9991申请过户，目前低消0元/月，请问过户后用户低消如何执行（）。
A. 2018年6月1日前入网的用户，过户后已预存分月转兑余额和低消保持不变
B. 2018年6月1日（含）后入网的用户，过户后的用户靓号预存、低消、协议期比照现行新入网靓号用户标准执行
C. 靓号不允许过户
地铁2号线客车、专列、调试车车次由（）位数组成。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
社区管理最早是由谁提出来的？（）
A. 帕森斯
B. 滕尼斯
C. 韦伯
D. 迪尔卡姆
以下不属于邮政银行服务策略类收费豁免执行策略的是（）。
A. 谨慎豁免
B. 成本覆盖
C. 差异化管理
D. 严格核实
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