题目内容

信用卡发卡和授信环节有下列行为之一的，给予减发绩效收入处理；后果严重的，给予警告至留用察看处分；后果特别严重的，给予辞退或开除处分：（）

A. 对申请人资料真实性审核不到位，存在瑕疵的
B. 未按规定办理领卡、处理超期未领卡、利用客户信息批量开卡不发给客户的
C. 虚假办卡的
D. 推荐或经办人办卡时隐瞒事实，或提供与事实不符建议和意见造成损失的

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关键风险指标（KRI）的作用是（）。

A. 它是监控操作风险的重要手段
B. 它是建立风险监控体系的重要工具之一
C. 它能帮助验证其他操作风险管理工具和流程的运用结果
D. 进一步确保操作风险管理体系的有效性

（）就是原点安装在机器人末端的工具中心点（TCP）处的坐标系，原点及方向都就是随着末端位置与角度不断变化的。

A. 基坐标系
B. 大地坐标系
C. 关节坐标系
D. 工件坐标系
E. 工具坐标系

预算会计要素中，有特定内涵的包括（）。

A. 收入
B. 净资产
C. 负债
D. 资产
E. 支出

投诉索赔的种类及原因为（）。

A. 因功能、设计及材质低劣造成的质量低劣
B. 由于混淆、检验不严格造成的品种问题
C. 由于时间和对象安排不当出现的安排失误
D. 由于接待人员、发货人员、事务部门态度生硬、恶劣引起的问题