题目内容

（）是根据市场需求创造和提供使客户满意的电信产品和服务，并在使客户获得通信有益效用的同时，实现电信企业经营目标的一切经营活动。

A. 市场推广
B. 电信市场营销
C. 电信经济体系
D. 信息服务体系

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对代办大额交易，核实记录应包括（）。

A. 电话核实的具体时间
B. 经办人
C. 客户联系电话号码及来源
D. 客户是否确认交易

乙醇擦浴时，擦腋下、掌心、腹股沟、腘窝、脚心等部位应稍用些（）擦。

A. 力量
B. 腕力
C. 精神
D. 掌力

工商银行人民币理财产品品牌名称是（）。

A. 利得盈
B. 稳得利
C. 利得稳
D. 利得利

在职业培训过程中，学习技能的同时也需要学习（）。

A. 职业道德
B. 理论知识
C. 操作规范