题目内容

你是一名商业分析师，你正在进行相关方分析，为了顺利完成需求启发工作，你在考察相关方的信誉、商业关系等因素，你在考察（）。

A. 相关方复杂度
B. 相关方影响力水平
C. 相关方经验
D. 相关方可用性

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（）负责规范乘客投诉事务处理程序，统一有效乘客投诉定责标准，牵头组织认定各类有效乘客投诉的调查、处理及考评；负责每月统计汇总有效投诉事件调査结果并提交综合部。

A. 客运中心
B. 服务主办
C. 安全监察部
D. 安全技术部

物资按在生产中的作用，分为（）。

A. 周转材料
B. 甲供材料
C. 工程材料
D. 辅助材料
E. 临时设施

以下哪些区域是严禁安装壁挂炉的（）

A. 卧室
B. 客厅
C. 浴室
D. 书房

每位用户通信终端维修人员都必须取得用户通信终端维修员证书才能上岗，即（）。

A. 职业技能资格证书
B. 持证上岗
C. 岗前培训
D. 岗位要求