题目内容

（）负责规范乘客投诉事务处理程序，统一有效乘客投诉定责标准，牵头组织认定各类有效乘客投诉的调查、处理及考评；负责每月统计汇总有效投诉事件调査结果并提交综合部。

A. 客运中心
B. 服务主办
C. 安全监察部
D. 安全技术部

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物资按在生产中的作用，分为（）。

A. 周转材料
B. 甲供材料
C. 工程材料
D. 辅助材料
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以下哪些区域是严禁安装壁挂炉的（）

A. 卧室
B. 客厅
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A. 职业技能资格证书
B. 持证上岗
C. 岗前培训
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曲柄销中心线到曲轴旋转中心的距离称为（）

A. 活塞行程
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