在抒情性作品中，常常附丽于写景的话语上，由景象征性地表现出来的是（）。
A. 情
B. 景
C. 境
D. 画
组合服务流程对现有柜面交易的（）进行全面重新设计。
A. 功能划分
B. 界面交互
C. 操作流程
栓剂基质的选择原则是（）
A. 发挥全身治疗作用，水溶性药物选用脂溶性基质
B. 发挥全身治疗作用，脂溶性药物选用水溶性基质
C. 发挥全身治疗作用，水溶性药物选用水溶性基质
D. 发挥局部治疗作用，则选用水溶性基质
E. 发挥局部治疗作用，则选用脂溶性基质
做好客户情绪管理，防止激化客户情绪，可采取以下做法（）
A. 话题转移
B. 同理心
C. 不卑不亢
D. 易地换手
E. 适当补偿
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