做好客户情绪管理，防止激化客户情绪，可采取以下做法（）
A. 话题转移
B. 同理心
C. 不卑不亢
D. 易地换手
E. 适当补偿
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有关栓剂包装贮存的叙述，正确的是（）
A. 有色玻璃容器包装效果最好
B. 置于30℃以下密闭贮存
C. 可用塑料泡罩包装
D. 应避免栓剂相互粘连和挤压
E. 可用蜡纸或锡箔纸包装
以形式化的话语组织，象征性地表现个人内心情感的一类文学活动，它与叙事相对，具有主观性。个性化和诗意化等特征的是（）。
A. 抒情
B. 写景
C. 意境
D. 意象
《红色餐桌》的作者是（）
A. 毕加索
B. 芒更
C. 马蒂斯
D. 卡莫昂
关于评估细分市场的描述不正确的是（）。
A. 市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场
B. 评估市场细分时要着重考虑细分市场的规模、内部结构吸引力和企业资源条件等因素
C. 企业资源条件不是选择目标市场的一个关键性因素
D. 细分市场需求规模是由消费者的数量、购买能力、需求弹性等因素决定的
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