客服专员每月对所辖区域空置房进行统计检查，每月检查率为多少？（）
A. 100%
B. 95%
C. 90%
D. 85%
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关于带婴儿旅客服务错误的是：（）
A. 对于哭闹不止的婴儿要关注，不能置之不理，必要时给予帮助，体现乘务员对客舱环境的维护，避免引起其他旅客的不满
B. 对家长提拿行李、冲奶、等事务做适当协助
C. 不予理会
D. 对单独旅行的家长要格外关注，使其有时间上洗手间、用餐
下列哪项不是病房外发生跌倒/坠床后的应急措施？（）
A. 发现人员根据腕带信息联系科室医护人员
B. 医护人员测量患者生命体征
C. 安抚患者，询问受伤情况
D. 暂时先不处理，等待医护人员到来
有关被动徒手牵伸髋部肌肉，下列说法错误的是（）
A. 屈膝时髋关节屈曲牵伸臀大肌
B. 伸膝时曲髋牵伸腘绳肌
C. 髋关节外展牵伸髋内收肌群
D. 髋关节内收牵伸髋内收肌群
机构、团体或个人存在以下一项或多项情形的，并对理赔结论有直接影响的，可视为具有保险金诈骗风险（）
A. 故意编造未曾发生的保险事故，如未发生保险事故谎称发生保险事故，并以虚假证明材料、资料进行佐证；
B. 出险后再投保，即先出险后投保，但普通保单团体业务中符合“追溯生效日规则”的除外；
C. 故意不履行如实告知义务，如被保险人带病投保、重大风险事项故意不如实告知等；
D. 夸大损失程度，如虚报伤残等级、虚增医疗费金额、挂床套取医疗津贴等；
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