题目内容

新客服系统共有三种拨打方式（）

A. 机器人外呼
B. 预览外呼
C. 预测式外呼
D. IVR外呼

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任务报表的数据更新是实时的；主要包含以下哪些选项（）

A. 客户总数
B. 任务完成数
C. 平均通话时长
D. 接通率%

5G畅越冰激凌融合新装IPTV10元/月，固话6元/月（）

新客服系统哪些报表是可以提取当天的数据信息的？（）

A. 坐席呼出明细
B. 坐席登录明细
C. 后台报表
D. 业务报表

新客服工作台外呼通话记录查询时可能过哪些方式（）

A. 沟通结果集查询
B. 姓名查询
C. 客户号码查询
D. 日期查询