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核对各项业务费实收现金或票据金额与日实收业务费用交接报表是否相符，不符时必须查找原因，处理收费差错是业务费用收费整理的工作之一（）

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下面属于封闭式问题的是（）

A. 我能帮助你干什么
B. 我能帮助你吗？
C. 你能给我那些具体的例子？
D. 你同意我的说法吗？

山东省供电区域内，下列客户不执行峰谷分时电价政策（）

A. 医院
B. 路灯
C. 幼儿园
D. 政府机关

电力企业要维持正常的生产，及时足额回收电费和已成为衡量各级供电企业的经营水平的一个重要考核指标（）

A. 按时催收电费
B. 缴国家税收
C. 加速资金周转
D. 获取必要的利润

沟通对象是沟通过程的，因而在沟通过程中具有积极的能动作用（）

A. 出发点
B. 落脚点
C. 起步点
D. 基本点