邮政市场预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法．推断未来一定时期内业务（）
以下选项中，属于职业道德特点的有（）
A. 职业道德直接影响着职业活动
B. 职业道德高于社会一般道德
C. 职业道德具有连续性
D. 通过公约、守则的形式，使职业道德具体化、规范化
在发表讲话、演说的时候，如果需要称呼许多人，应当首先向女士致意，如女士们，先生们，或是玛丽小姐，汤姆先生，这是遵守（）原则
A. 应用文写作
B. 习惯
C. 社会
D. 女士优先
邮件生产传递过程的第一环节是（）
A. 写信
B. 分拣封发
C. 收寄
D. 邮政窗口营业
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