“B”型泵是（）代号。
A. 单级单吸离心水泵
B. 单级双吸离心水泵
C. 两级双吸离心水泵
顾客双十一期间在店铺购买了订单，3天后前来咨询货物为什么迟迟未发出，请问客服怎么接待（）
A. 礼貌接待，并快速回应顾客。
B. 安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
C. 与顾客沟通协商解决问题的方法。
D. 查询原因，快速反馈给顾客信息。
对于客户办理的票据挂失，应按票面金额的（）收取挂失手续费，最低5元。
A. 千分之一
B. 百分之一
C. 千分之五
D. 万分之五
下列关于Banner文案的描述正确的是（）。
A. 爆款商品的Banner文案要突出的关键信息是物美价廉
B. 品类推荐类的Banner文案要把握该类商品的共同优势
C. 清仓甩卖的Banner文案要强调购买利益
D. 新品预售的Banner除传达利益之外，还要传达“新”在哪里
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