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前端服务员进行指纹确认时,应仔细审核确认以下内容()。

A. 电子业务申请书上的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,签字是否清晰可辨
B. 电子申请书上的客户证件影像、现场照片、联网核查照片是否完整、清晰,并与客户本人核对一致
C. 证件是否在有效期内
D. 根据屏幕上的提示对相关业务信息进行审核

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门店促销,按促销目的方式分的有()

A. 以提高企业知名度为主要目的的促销
B. 以提升企业经营业绩为主要目的的促销
C. 以市场竞争为主要目的的促销
D. 以提升物品市场价值为主要目的的促销

在办理假币收缴业务过程中遇到假币持有人不配合收缴行为的情况,应立即报告()

A. 当地公安机关
B. 中国人民银行当地分支机构
C. 上级支行
D. 上级主管部门

从广泛的角度来看,顾客因投诉处理不当而流失的比率达()。

A. 5%
B. 68%
C. 80%
D. 92%

以下有关询证函业务注意事项正确的有()

A. 函证期间银行账户已注销仍需询证
B. 租金户银行存款询证函需填写银行借款信息
C. 同一个核算主体同一银行只填写一份银行存款询证函
D. 根据久其报表半年报、年报中往来科目明细表客户(供应商)余额编写往来询证函,按余额重要性每个往来科目发函数量不少于15个

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