某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（）的要求。
A. 仪表端庄
B. 语言规范
C. 举止得体
D. 待人热情
A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能有以下做法，你赞同哪种做法？（）
A. 朋友的事就是自己的事，很快答应下来
B. 委婉地推辞
C. 明确告诉对方自己做不了
D. 告诉对方不一定能办到，但会努力去试试
在Windows98中，当一个窗口已经最大后，下列叙述错误的是（）
A. 该窗口可以被关闭
B. 该窗口可以移动
C. 该窗口可以最小化
D. 该窗口可以还原
反馈会议的信息要注意（）。
A. 点面结合
B. 正、负反馈结合
C. 前馈与后馈结合
D. 与会者和列席者结合
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