故障处置人员添乘电客车进入区间处置故障时，由（）向司机发生动车信号，司机动车。
A. 故障处置带队人员
B. 行调
C. 维调
D. 生产调度
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利用计算机集成文字、声音、图像、视频等媒体，提现了信息技术中的（）
A. 多媒体技术应用
B. 虚拟技术应用
C. 智能技术应用
D. 网络技术应用
开户网点柜员通过主机系统发放企业网上银行证书后，一级（直属）分行95588服务代表应在收到外拨任务的（）个工作日内进行外拨。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
在校学生医保报销时，到社区医疗服务机构及指定基层医疗机构就医时，按（）比例报销。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
关于C4C以下哪个描述最贴合服务模块？（）
A. 帮助销售人员的智能助手
B. 一个强大的全渠道商务中台来管理跨渠道的数据及复杂流程
C. 将呼叫中心与现场服务结合为每个客户提供最佳的服务体验
D. 实时营销平台
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