开户网点柜员通过主机系统发放企业网上银行证书后，一级（直属）分行95588服务代表应在收到外拨任务的（）个工作日内进行外拨。
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在校学生医保报销时，到社区医疗服务机构及指定基层医疗机构就医时，按（）比例报销。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
关于C4C以下哪个描述最贴合服务模块？（）
A. 帮助销售人员的智能助手
B. 一个强大的全渠道商务中台来管理跨渠道的数据及复杂流程
C. 将呼叫中心与现场服务结合为每个客户提供最佳的服务体验
D. 实时营销平台
处置故障时，（）M手持台调至（）指定频道。
A. 800、生产调度
B. 800、OCC
C. 400、生产调度
D. 400、OCC
小明想下载一部高清电影，不可以使用的软件是（）
A. 酷狗
B. 迅雷
C. 快车
D. 网络蚂蚁
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