以下属于高等职业院校人才培养工作评估指标体系22个关键评估要素的有（）。
A. 社会评价
B. 师资队伍
C. 实践教学
D. 特色专业建设
一位英国客人在办理入住登记时，前台服务员小张没有听清楚客人的要求，他应该对客人说：“（）”。
A. Sorry，Idon’tknow.
B. MayIknowyourname？
C. Wouldyoupleaserepeatitagain？
D. Welcometoourhotel.
沟通重要原则（）
A. 平等
B. 信用
C. 互利
D. 尊重
E. 真诚
Braden压疮风险评估得分12分，属于（）
A. 轻度风险
B. 高度风险
C. 中度风险
D. 重度风险
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