电客车标志灯在正常行驶过程中车头应亮2盏白色灯光,车尾应亮2盏红色灯光。遇标志灯单个故障时应保证车头及车尾各有一盏灯光正常显示;遇车头灯或车尾灯全部故障时,必须使用手信号或反光牌予以代替()
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《安全生产责任制》中“五同时”:是指在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,计划、布置、检查、总结、评比事故预防工作()
车站内拾到贵重物品时,由车站双人清点、核实,填写,拾获人与车站双方签名确认,然后装入信封密封,并加盖后放入监控区域内的上锁专柜,由值班站长负责妥善保管,每日交接班需双人交接,保存期限为15日,到期后于每月15日移交“失物招领中心”,车站保存移交记录备查()
A. 个人私章
B. 站名章
C. OA失物招领系统
D. 遗失物品登记簿
下列属于二类有责投诉的内容()
A. 在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉。
B. 服务用品未按规定提前发布或延后撤除引发的投诉
C. 维修人员未按规程在规定时间内对设备进行修复或采取 措施,影响服务质量引发的乘客投诉
D. 达到客流控制启动条件,未及时实施客流控制,造成现场 秩序混乱的投诉
值班站长负责对车站人员的管理,对本班值班员、站务员工作进行监督指导,对等驻站人员进行属地管理()
A. 保安
B. 保洁
C. 商铺人员
D. 施工人员