消费行为其实是有迹可循的，厂商藉由归纳分析消费者的那些型态，可以规划更有利的商品促销模式。
A. 团体型组织消费
B. 消费行为型态是不能改变的
C. 习惯型购买
D. 消费行为型态毫无轨迹可循
E. 随机体验型消费
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消费决策是個微妙的历程，请您指出下列选项，在消费的前中后阶段，涉及到的影响因素？
A. 消费之前会知觉到一些讯息
B. 决策的当下仍会受到时间压力与周遭环境影响
C. 消费历程完全是盲目的
D. 消费历程可以有意识的自主决定
E. 消费后的满意度或者客服申诉会影响消费感受
喝咖啡是一些人的共同生活习惯，至于喝怎样的咖啡，则差异很大。到星巴克喝一杯咖啡，您消费了下列哪些项目范围？
A. 讯息
B. 财货
C. 服务
D. 感情
E. 身分
人因工程设计会考虑使用者的个别差异，下列哪些方法可以用来测量使用者的身心个别差异？
A. 访谈法
B. 动态测量法
C. 智力测验法
D. 摄影测量法
E. 静态测量法
关于差异测量之后的产品规格设计应用，可以有下列哪些考虑？俾能适用于使用者的差异？
A. 极端值法，取16%和84%之间的使用者特性
B. 众数法，取最多使用者人数的特性
C. 四分位差法，取25%和75%的使用者特性
D. 以上皆是
E. 可调整法，取5%-95%之间的使用者特性
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