题目内容

反映配送中心的订单快速处理能力和紧急插单业务能力的指标是（）。

A. 紧急订单相应率
B. 缺货率
C. 订单延迟率
D. 短缺率

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送成本基本分析主要是针对( )进行分析

A. 成本构成
B. 成本水平
C. 成本计划执行情况

配送中心绩效评价的意义有

A. 提供管理决策依据
B. 用于人力资源安排
C. 促进企业绩效持续改进

确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。具体包括：

A. 具体
B. 可衡量
C. 可实现
D. 相关性
E. 时限性

订单处理作业主要评价指标有( )。

A. 订单分析
B. 订单延迟率
C. 紧急订单响应率
D. 缺货率