题目内容

配送中心绩效评价的意义有

A. 提供管理决策依据
B. 用于人力资源安排
C. 促进企业绩效持续改进

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确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。具体包括：

A. 具体
B. 可衡量
C. 可实现
D. 相关性
E. 时限性

订单处理作业主要评价指标有( )。

A. 订单分析
B. 订单延迟率
C. 紧急订单响应率
D. 缺货率

根据配送流程及配送环节，配送成本包含（）。

A. 运输费用
B. 分拣费用
C. 配装费用
D. 流通加工费用

配送成本基本分析主要是针对（）进行分析。

A. 成本构成
B. 成本水平
C. 成本计划执行情况
D. 成本设计