下列哪些是护理质量管理基本任务( )
A. 建立质量管理体系
B. 进行质量教育
C. 制定护理质量标准
D. 进行全面质量控制
PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答内容有( )
A. 为什么要这么做（Why)
B. 做什么(What)
C. 谁来做（Who)
D. 什么时间做(When)
PDCA循环的特点是( )
A. 完整性
B. 统一性
C. 不断循环，不断提高
D. 连续性
以下哪些是护理质量评价对象( )
A. 护理项目
B. 社会效应
C. 病人满意度
D. 护理人员满意度
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