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28.目标激励的特点体现为SMART原则,即Specific(______ )、______ ( 可衡量的 )、______ ( 可实现的 )、______ ( 有相关性的 )、Time-bound(有明确截止时间的)。

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24.对于各层次的管理者来说都是同样重要的技能是______ 。

29.授权是一种信任,是对部下某方面能力的认可,即用人不疑;“______ ”会产生无穷的力量。

30.赞扬他人的时候,要注意( )。

A.针对性
B.夸张性
C.及时性
D.广泛性

5.管理沟通对组织的作用依次可以比喻为( )。

A. 润滑剂
B. 柔和剂
C. 粘合剂
D. 催化剂

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