题目内容

游客下榻饭店后,如发现客房未打扫、浴室没有热水等问题时,地陪应及时与饭店联系迅速解决,并向游客表示

A. 同情
B. 安慰
C. 歉意
D. 关怀

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地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时,为避免发生误会,应告知他们

A. 菜肴的主要特色
B. 酒水的主要品种
C. 餐厅的主要设施
D. 用餐的有关规定

地陪在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行沿途导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。

在景点示意图前,地陪应讲明游览线路,并对景点的主要景观做详细说明。

导游在遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等),要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理。

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