若遇到客人急需用钱,要求“信用卡套现”服务的,前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。
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预订结束后,应告知客人,预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。
A. 对
B. 错
简答题 医疗费用依法应由第三人负担,但第三人拒不支付的,可以由基本医疗保险基金支付吗?
赠与的房产考核年限可以按照赠与前房产证日期。
A. 对
B. 错
客用钥匙丢失了,应马上检查丢失原因,采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找,并报告前厅经理,更改IC卡密码,修改电脑程序,并督促服务员,细细回忆,做好记录。
A. 对
B. 错