预订结束后，应告知客人，预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。
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简答题 医疗费用依法应由第三人负担，但第三人拒不支付的，可以由基本医疗保险基金支付吗？
赠与的房产考核年限可以按照赠与前房产证日期。
A. 对
B. 错
客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。
A. 对
B. 错
客人要求换房时，应询问换房原因，因设备原因可及时报修，取得客人同意不换房间为最佳方案。
A. 对
B. 错
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