题目内容

《供电营业规则》规定，用电业务变更分为（）大类。

A. 10
B. 12
C. 14
D. 16

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关闭一台运行Windows7的计算机之前应先（）。

A. 关闭所有已打开的程序
B. 直接关闭电源
C. 断开服务器连接
D. 关闭Windows7系统

下列操作，可以关闭对话框的是（）。

A. 单机“关闭”按钮
B. 单机鼠标右键
C. 按Esc键

2011年是国家电网公司“供电服务提升工程”的（）阶段。

A. 全面建设
B. 巩固提升
C. 快速发展
D. 持续完善

（）是利用文字、图画、表格等手段进行的信息沟通。

A. 言语沟通
B. 非言语沟通
C. 书面沟通
D. 副语言沟通