基于PC的ACD即电话板卡和运行在PC上的软件构成的系统，通常称为（）。
A. 交换机
B. 排队机
C. 板卡机
D. 路由器
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13号上作用式车钩由（）、钩舌销、上锁销和上锁销杆等零件组成。
A. 钩体
B. 钩舌
C. 钩锁
D. 钩舌推铁
ACD是现代呼叫中心的灵魂，是（）诞生的技术基础。
A. 排队机
B. 交换机
C. 呼叫中心
D. 语音合成
重泡比小于（）为重货。
A. 4000
B. 6000
C. 8000
D. 12000
店铺logo的文件大小是（）
A. 80K以内
B. 大于100K
C. 大于200K
D. 小于200K
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