题目内容

ACD是现代呼叫中心的灵魂，是（）诞生的技术基础。

A. 排队机
B. 交换机
C. 呼叫中心
D. 语音合成

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重泡比小于（）为重货。

A. 4000
B. 6000
C. 8000
D. 12000

店铺logo的文件大小是（）

A. 80K以内
B. 大于100K
C. 大于200K
D. 小于200K

ACD所处理的业务从传统的语音电话单一方向的信息发展到（）和多方向信息。

A. 多媒体
B. 排队机
C. 交换机
D. 路由器

ACD提供了越来越强大的包括各种细节的（）功能。

A. 文本
B. 数据
C. 报告
D. 表格