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业主欠费行为不仅侵害了物业服务企业的合法权益，而且也损害了其他交费业主的合法权益，（）有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费。

A. 居民委员会
B. 业主委员会
C. 业主大会
D. 物业使用人

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房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估，（）是规定“国家实行房地产成交价格申报制度”的具体实施。

A. 《建设工程质量管理条例》
B. 《建筑法》
C. 《城市房地产转让管理规定》
D. 《城市房地产管理法》

根据《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》，下列不是国际货物运输代理企业可以代为办理的业务是（）。

A. 订舱
B. 国际多式联运业务
C. 私人信函国际快递业务
D. 报关

客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）

A. 对
B. 错

业主大会基本的议事准则是（）。

A. 民主协商
B. 行政决定
C. 集体领导
D. 权利集中