在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。（）
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发生灾害后的自救与互救行为属于促进健康行为中的 （）
A. 基本健康行为
B. 避开环境危害
C. 预警行为P79
D. 合理利用卫生服务
E. 自我保健行为
依据《物业管理条例》关于物业管理概念的定义，下列对于物业管理的理解，不正确的是（）
A. 物业管理活动的实质，是业主与物业服务企业就物业服务事项所进行的一项交易
B. 物业管理是一种市场行为，必须遵守市场规则
C. 物业服务合同是产生物业管理活动的基础
D. 物业管理法律关系包括业主自行管理自己物业的管理活动
关于包干制收费形式，说法不正确的是（）
A. 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B. 包干制物业收费形式比较简捷，交易透明度较高
C. 物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
（）是物业管理的基础。
A. 业主的住宅权
B. 业主的财产权
C. 物业管理者权益
D. 物业管理服务
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