质检员小王在整理专项监控成绩汇总表后，只是发送给运营主管。请问是违反了哪个质检基本原则？（）
A. 公平、公正、公开原则
B. 全方位实施原则
C. 客户满意原则
D. 可操作性原则
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寿险人群的申请资格，对保单的要求是？（）
A. 险种类型：传统型、分红型、万能型
B. 缴费方式：期缴保单，非趸交
C. 保单状态：缴费有效，且未缴清
D. 保单叠加：多份保单、主+附加险累计：月保费≥200元
顶板冒落或破碎的条件下作业，应及时架设新支架，翻一架支一架，始终保持（）。
A. 最大空顶距
B. 一定的空顶距
C. 最小空顶距
D. 固定空顶距
厚度大于4mm的钢板，其一级浮锈面积是（）
A. 大于20%
B. 小于或等于20%
C. 小于或等于30%
D. 大于10%
质量监听结果应用方向错误的是（）。
A. 作为绩效考核的重要依据
B. 作为培训辅导的案例
C. 作为流程改进的重要依据
D. 作为通话质量管理组织的重要依据
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