题目内容

在不同的客户需求中，有相当一部分的典型需求是所有人共有的。而作为同时服务庞大客户基数的物业企业而言，抓住（）部分共有需求，是实现客户普遍满意、提高客户满意的主要途径。

A. 良好的服务态度
B. 被关心与被倾听
C. 物业服务专业度
D. 客户报事问题得到迅速反应
E. 业主个人利益

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A. 黑头
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C. 闭口粉刺
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F. 聚合性痤疮

A. 宋江
B. 吴用
C. 李逵

A. 调查的目的与覆盖范围
B. 调查方式
C. 调查抽样方案
D. 调查人员
E. 调查问卷设计
F. 调查结果统计、分析方法
G. 相关调查配合工作，如调查人员培训、调查事项告知要求等
H. 不定时不定形式调查