题目内容

客户满意度调查前，应整理客户满意度调查方案，内容包括但不限于（）内容

A. 调查的目的与覆盖范围
B. 调查方式
C. 调查抽样方案
D. 调查人员
E. 调查问卷设计
F. 调查结果统计、分析方法
G. 相关调查配合工作，如调查人员培训、调查事项告知要求等
H. 不定时不定形式调查

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能见于水绵细胞中而不能见于家兔肌肉细胞中的结构是（）。

A. 细胞膜和细胞壁
B. 细胞壁和叶绿体
C. 叶绿体和细胞质
D. 细胞核和液泡

《水浒传》中和“三碗不过冈”相关的情节是（）

A. 武松景阳冈打虎
B. 智取生辰纲
C. 武松醉打蒋门神

关于痘痘与螨虫性皮炎的描述正确的是（）。

A. 都属于毛孔问题
B. 痘痘和螨虫性皮炎都不会发痒
C. 螨虫性皮炎结合牛黄皂清洗比较好
D. 痘痘和螨虫性皮炎一样容易出现大片红斑

对公司生产.技术.质量.管理提出合理化建议者给于奖励可分为（）

A. 年度奖励
B. 特别奖励
C. 升值奖励
D. 工资奖励