在二级分行灾难中，网点通过3G灾备网络接入（），进而与数据中心通信。
A. 数据中心外联区
B. 数据中心（北京）外联区
C. 一级分行数据中心广域网区
D. 一级分行数据中心外联区
冷量损失包括（）
A. 热交换不完全损失
B. 跑冷损失
C. 液态产品的冷量损失
D. 其他冷损失
展厅出售的特价样品需注意的有（）
A. 样品外观完整性
B. 样品无质量问题
C. 订单注明样品瑕疵点
D. 提前告知顾客样品实情
顾客服务部售后模块主要负责（）
A. 客诉管理、受理、解决投诉
B. 售后类高风险商户预警，高风险商户的订单回访、材料归档
C. 客诉处理时需要执行先行赔付时，按照标准流程发起先行赔付申请
D. 商户撤场后返还商品质量保证金审批流程中质保期的核实及客诉隐患的排查工作
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