题目内容

经理小石是个爆脾气，经常对员工发火，出口伤人，贬损员工，说一些伤自尊的话，而且有一次还在对讲机里嘲笑一桌顾客的相貌奇特。作为店经理，出现这个情况你会怎么处理（）。

A. 非正式沟通，让小石意识到自己这样的做法是错误的
B. 培训小石，并亲自演示和员工沟通的方法
C. 持续关注小石在沟通方面是否有了改善

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