题目内容

下列各项属于“QC七种工具”的有（）。

A. 统计分析表
B. 因果分析图
C. 数据分层法
D. 数布图
E. 控制图

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更多问题

当产品或服务的质量及其可靠性提高时，外部缺陷成本会（）。

A. 增高
B. 降低
C. 不变
D. 呈现忽高忽低的状况

用户对质量的评价因素主要有（）。

A. 硬件
B. 心理影响
C. 价格
D. 品种
E. 产品或服务支持

为预防质量缺陷的发生所支付的费用是（）。

A. 鉴定成本
B. 预防成本
C. 外部缺陷成本
D. 外部质量保证成本

交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。

A. 外部质量保证成本
B. 外部缺陷成本
C. 内部缺陷成本
D. 预防成本