题目内容

当产品或服务的质量及其可靠性提高时，外部缺陷成本会（）。

A. 增高
B. 降低
C. 不变
D. 呈现忽高忽低的状况

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用户对质量的评价因素主要有（）。

A. 硬件
B. 心理影响
C. 价格
D. 品种
E. 产品或服务支持

为预防质量缺陷的发生所支付的费用是（）。

A. 鉴定成本
B. 预防成本
C. 外部缺陷成本
D. 外部质量保证成本

交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失称作（）。

A. 外部质量保证成本
B. 外部缺陷成本
C. 内部缺陷成本
D. 预防成本

配电箱、开关箱的箱体材料宜采用（）。

A. 厚度1.5mm的冷轧铁板
B. 优质绝缘板
C. 木板
D. 木板包铁皮
E. 厚度1mm的冷轧铁板