检查蓄电池各单体开路电压，若低于2.13V或储存期超过6个月则应运用恒压限流法进行（）
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下列关于―问题解决与预防的说法中，哪一项是正确的？（）
A. 对于客户的要求要必须全部满足
B. 确保所有抱怨的客户都由专人进行电话回访
C. 要确保邀请客户来服务部进行面对面交流
D. 客户的要求很多时候都不是合理的
E. 确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见
爬山虎的攀援结构是（）。
A. 叶卷须
B. 茎卷须
C. 钩、剌
D. 不定根
E. 吸盘
99999科目系统挂账处理必须选择“冲正”交易，按（）的账务处理顺序逐笔冲正“系统挂账”发生额，补记正确账户，不得采用“并笔”、“部分”或差额核销的方式进行处理。
A. 先贷方红字或借方蓝字
B. 后借方红字或贷方蓝字
C. 先借方红字或贷方蓝字
D. 后贷方红字或借方蓝字
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